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Support - Wir sind jederzeit für Sie da.

 

Hotline

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr unter der folgenden Rufnummer:

 

+41 (0)56 437 17 50

 

In dringenden Notfällen wählen Sie bitte auch ausserhalb der Bürozeiten die Nummer unserer Service-Hotline.
Sie werden nach einer kurzen Ansage umgehend mit einem IT-Spezialisten verbunden.

 

Soforthilfe per Fernsteuerung

Per Remote-Support und Screen-Sharing können wir uns jederzeit mit Ihrem Server und Ihren Computern verbinden. Hierbei wird Ihr Bildschirm übertragen, wir schauen Ihnen sozusagen aus der Ferne live über die Schulter. Screen-Sharing ermöglicht einen effizienten Support. Die meisten Probleme können auf diese Weise schnell und gleichzeitig kostengünstig behoben werden.

Mit Hilfe eines VPN-Tunnels wird sichergestellt, dass die Verbindung zu Ihnen gesichert, d. h. verschlüsselt und passwortgeschützt ist und keine unautorisierte Person Zugriff erhält. Eine Verbindung kommt via Internet zustande.

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